परिचय
वारेन्टी समयमा, ग्राहकले Longen पावर वा स्थानीय अधिकृत वितरकको राम्रो सेवा र मर्मतसम्भारको आनन्द लिनेछन्।
विशिष्ट मर्मत अवधि निम्नानुसार छ:
जेनसेट वारेन्टी
डेलिभरी समय र सञ्चालन समयको आधारमा जेनसेट वारेन्टी समय।
निम्न तालिकामा Longen Power ले वारेन्टी समय प्रदान गर्दछ, विशेष सर्तहरू सम्झौतामा मिलाउन सकिन्छ।
उत्पादन वारेन्टी समय
| प्रकारहरू | डेलिभरी समय (महिना) | सञ्चालन समय (घण्टा) |
| डिजेल जेनेरेटर | 12 | १५०० |
| ट्रेलर जेनेरेटर | 12 | १५०० |
| लाइटिङ टावर | 12 | १५०० |
पार्टपुर्जा लगाउने वारेन्टी समय
| प्रकारहरू | डेलिभरी समय (महिना) | सञ्चालन समय (घण्टा) |
| डिजेल जेनेरेटर लगाएका पार्टपुर्जाहरू | 6 | ५०० |
| ट्रेलर जेनेरेटरका पार्टपुर्जाहरू | 6 | ५०० |
| लाइटिङ टावरका पार्टपुर्जाहरू | 6 | ५०० |
वारेन्टी सामग्रीहरू
वारेन्टी अवधिमा, इन्जिन/अल्टरनेटरमा खराबी भएमा ग्राहकले जेनेरेटर सही तरिकाले प्रयोग गर्छन्। लोन्जेन पावर वा स्थानीय अधिकृत वितरकले नि:शुल्क जाँच र मर्मतको जिम्मेवारी लिनेछन्। भाँचिएका पार्टपुर्जाहरू ब्रान्ड नयाँ स्पेयर पार्ट्सले प्रतिस्थापन गरिनेछ, थप जेनेरेटर राम्रोसँग डिबग गरिनेछ।
वारेन्टी शुल्कहरू
वारेन्टी अवधिभर सबै स्पेयर पार्ट्स र श्रम लागत लोंगेन पावर वा स्थानीय अधिकृत वितरकले तिर्नेछ। ग्राहकले कुनै पनि शुल्क लिने छैन।
प्रतिक्रिया समय
लङ्गेन पावर वा स्थानीय अधिकृत वितरकले २४ घण्टा भित्र ग्राहकहरूको दाबीको जवाफ दिनुपर्छ र सम्बन्धित सेवा प्रदान गर्नुपर्छ।
वारेन्टीको लागि अपवादहरू
① ग्राहकको ढुवानीमा क्षति हुन्छ।
② ग्राहकको गलत सञ्चालनबाट क्षति हुन्छ।
③ वारेन्टी समयमा ग्राहकले आफैं मर्मत गर्दा क्षति हुन्छ।
④ युद्ध, भूकम्प, आँधीबेहरी, बाढी, आदि आकस्मिक घटनाहरूमा क्षति हुन्छ।
⑤ ग्राहकले वारेन्टी कार्ड वा खरिद प्रमाण प्रदान गर्न सकेनन्।